FlexiSpotでASRエラーが出たときの対処法｜原因とリセット手順を解説！

電動昇降デスクの中でも人気の「FlexiSpot（フレキシスポット）」。しかし、使っていると突然「ASRエラー」が表示されて動かなくなることがあります。

この記事では、ASRエラーの意味と原因、具体的な対処法やリセット手順までをわかりやすく解説します。この記事を読めば、自分で解決できるようになりますので、ぜひ参考にしてください。

ASRエラーとは何か？原因と初期対応を知ろう

FlexiSpotのASRエラーは、電動昇降デスクに搭載されている自己診断機能によって表示される警告のひとつです。このエラーは、安全性を確保するために、何らかの異常や障害が検出された際に作動します。

例えば、デスクの動作中にセンサーが障害物や動作異常を検知すると、自動的に動作を停止し、このASRエラーを表示してユーザーに知らせる仕組みです。

ASRエラーの意味とは？

ASRとは「Anti-collision Sensor Reset」の略とも言われており、デスクの昇降に異常があった際に自動で停止する安全機能です。この機能は、万が一の事故や家具・機器との接触を防ぐために設計されており、安全面を重視したFlexiSpotの特徴の一つです。

センサーが過負荷や障害物を検知すると、瞬時にモーターを停止させ、コントロールパネルにエラー表示を行います。これにより、機械本体の損傷や周囲への被害を最小限に抑えることができます。

主な原因一覧

FlexiSpotのASRエラーを解消するリセット手順

エラーが出たときは焦らず、落ち着いて以下の手順に従ってリセット操作を試みてください。FlexiSpotのASRエラーは一時的な異常であることが多く、正しい手順で対処すれば簡単に解消できるケースもあります。

ここでは、初心者でもわかりやすいように、順を追ってリセット手順を詳しく解説しますので、ぜひ最後まで確認しながら進めてみてください。

電源コードをチェック

まず、すべての配線がしっかり接続されているかを確認しましょう。特に、モーター、電源アダプタ、操作パネルの各ケーブルはしっかりと差し込まれているか、ゆるみや抜けがないかを一つずつ丁寧にチェックしてください。

これらの接続が不完全であると、FlexiSpot本体が正しく動作せず、ASRエラーを検出する原因になります。また、ケーブルに折れや断線がないか、外観からも異常がないか確認することも重要です。

特に、引っ張ったり、踏んだりして物理的に損傷している場合は、エラー発生率が高くなるので注意が必要です。

障害物がないか確認

デスクの昇降時に障害物があると、自動停止機能が作動してASRエラーになります。これはFlexiSpotの安全機構が正常に働いている証拠でもありますが、意図せずエラーが出てしまうと作業が中断されてしまいます。

デスク下、周辺の物を一度取り除いてください。特に椅子の背もたれやケーブル類、収納ボックスなど、見落としがちなものも要チェックです。また、昇降範囲内に手や足が入り込んでいないかもあわせて確認しておくと安心です。

初期化（リセット）操作を行う

以下のステップで、ASRエラーの解除や脚の同期ズレ修正が可能です。

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1電源が入っていることを確認する

デスクの操作パネルに数字が表示されている状態であること。電源コードや操作パネルの接続が正しくされているか確認。

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2デスクを一番下まで下げる

「▼」ボタン（または「Down」ボタン）を長押し。デスクが完全に下まで下がるまで押し続けます。

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3さらに5〜10秒間押し続ける

下限位置に達した後も押し続けることで、リセットモードに入ります。一部のモデルでは「ピッ」と音が鳴ったり、パネルに「RST」や「ASR」と表示される場合があります。

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4リセット完了

リセットに成功すると、再び上下操作ができるようになります。昇降動作がスムーズであれば、エラーは解消済みです。

モデルによって操作が異なる場合があるので、マニュアルの確認もおすすめです。特に、FlexiSpotには複数の製品バリエーションが存在し、それぞれに専用の操作パネルや機能が搭載されています。

ASRエラーが繰り返し起きる場合の対策と注意点

何度もASRエラーが出る場合は、何らかの異常が継続している可能性があります。たとえば、一度リセットしてもすぐに再発する場合は、単なる一時的なエラーではなく、内部的な構成や使用環境に根本的な問題があるかもしれません。

繰り返しエラーが出る状況では、単なる操作ミスではなく、継続的な異常や本体内部のトラブルが関係している可能性があるため、慎重に対処することが重要です。

センサーの感度を確認・調整

一部のモデルでは、衝突検知の感度設定が可能です。設定が高すぎると、ちょっとした揺れや振動、または電源オン時の微細な動作にも反応してしまい、すぐにASRエラーが出てしまうことがあります。

感度が過剰な状態だと、本来は問題ない昇降操作でもエラーとして認識されてしまうため、必要に応じて感度のレベルを中程度または低めに調整することで、誤作動の頻度を減らすことができます。

操作パネルやマニュアルに設定方法が記載されている場合が多いので、まずは自身のモデルが感度調整に対応しているかを確認するとよいでしょう。

高さの同期ズレをチェック

昇降脚が同時に動いていないとエラーになることがあります。FlexiSpotの電動昇降デスクは、両脚が同じ高さ・同じ速度で動作することを前提に設計されているため、わずかなずれでもエラーとして検出されることがあります。

左右の脚の高さを目視で確認し、明らかに傾いていたり、高さに差があるようであれば、速やかにリセット操作を再実施しましょう。また、昇降中の動作音や振動の違いからも異常を感じ取れる場合がありますので、音や動きにも注意を払って確認してみてください。

電源環境の見直し

タコ足配線や電圧不足も誤作動の原因です。電源タップに複数の機器を接続している場合、電圧が不安定になり、FlexiSpotの正常な動作を妨げることがあります。直挿しコンセントを試してみましょう。

また、何も起こらない場合は、コンセントを抜いて10秒ほど置いてから再試行してください。リセットしても直らない場合は、感度設定、接続ケーブル、センサー不良などの可能性があります。

故障の可能性を確認

何度試しても改善しない場合、モーターや制御基板の故障が考えられます。これらの内部コンポーネントが破損または異常動作していると、ユーザーが操作や設定で対応できる範囲を超えているため、自己解決は難しくなります。

特に、リセットを何度行ってもエラーが直らず、昇降時に異音がする・片脚のみ動作する・全く反応しないといった症状が見られる場合は、内部の機械的・電子的トラブルが濃厚です。サポートへ連絡するのが賢明です。保証期間内であれば無償対応の可能性もあるため、早めに問い合わせましょう。

FlexiSpotのサポートに連絡する前に確認したいこと

FlexiSpotのASRエラー対策まとめ

以下に、FlexiSpot昇降デスクの代表的なエラーコード一覧と対処法を表でまとめました。

※モデルにより表記が異なることがあります。マニュアルを参照してください。

よくある質問（FAQ）